新冠疫情下口罩成必需品，但海關早前接獲機構轉介，懷疑數款口罩的效能表現與其聲稱不符。海關人員其後進行試購，並將試購所得的口罩樣本作效能測試。最終在11月23日至12月6日期間，對4間口罩零售商及一間口罩生產商採取執法行動，他們涉嫌出售和供應懷疑附有虛假效能聲稱的口罩，違反商品說明條例。行動中，有5人被捕。
一款口罩含菌量超標
測試結果顯示三款口罩，聲稱達到某效能標準下的壓力差要求與事實不符，包括香港口罩科技有限公司的KM99立體口罩、GoldPro Mask的一款3D韓式口罩，以及Gimans Care的梵高星夜口罩。另外，Casetify一款聲稱符合歐洲標準EN14683，就含菌量所訂明的要求的口罩，實際超出有關歐洲標準的最高限額，但檢測發現該款口罩的含菌量，符合國家標準GB15979的要求。
跟進調查後，海關人員採取執法行動，在其中一間零售商中檢獲約2,600個涉嫌違反《條例》的口罩。行動中，4名零售商男負責人和一名生產商女負責人被捕，年齡介乎27歲至49歲。被捕人士現正保釋候查。
