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2025-12-23 17:17:28

新地商場優質顧客服務再獲肯定 榮獲「傑出服務獎」40項殊榮

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新地商場優質顧客服務再獲肯定 榮獲「傑出服務獎」40項殊榮

新地商場親客大使團隊以心服務,勇奪「傑出服務獎」40個獎項及認證,成績斐然

新鴻基地產(016)於香港零售管理協會舉辦的年度「傑出服務獎」中再創佳績,旗下商場及物業合共奪得40個獎項和認證,充分展現新地對卓越服務的堅持與承諾。

團體項目中,新地以創新的服務方案勇奪「傑出服務策劃大獎」的金、銀、銅及優異獎,另外,九位商場親客大使在個人組別中亦取得金、銀、銅及優越表現獎,成績斐然。

新地商場已連續14年參與素有「零售業界奧斯卡」之稱的「傑出服務奬」,藉此與業界精英交流切磋,持續提升服務專業水平。本屆比賽中,匯聚了來自70多個品牌的超過450位參賽者或單位,新地旗下20個重點商場派員參賽,憑藉卓越的服務技巧及靈活應變能力,取得多個團體及個人獎項,當中更有11位親客大使在「神秘顧客評審」環節中取得滿分,獲大會頒發「優質服務之星」。

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新鴻基地產代理有限公司租務部(商場市務及客戶關係)總經理馮翊琳表示,面對競爭激烈的市場環境,集團不僅持續提升顧客服務團隊的專業水平,更開創先河,將科技與服務融會貫通,全方位提升商場設施與消閒場景,為顧客帶來智能化及有溫度的服務體驗,進一步鞏固新地商場在市場上的競爭力。

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