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2024-05-10 15:44:47

南區關愛隊成立1年 陳國基讚揚「想市民所想、急市民所急」

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南區關愛隊成立1年 陳國基讚揚「想市民所想、急市民所急」

南區關愛隊成立1年 陳國基讚揚「想市民所想、急市民所急」

南區關愛隊成立1周年,政務司司長陳國基以10個字形容關愛隊的表現,就是「想市民所想、急市民所急」。

陳國基在典禮上致辭,指南區關愛隊在過去1年切實做好地區關愛工作,並與其他地區的關愛隊分享經驗。陳國基由「想市民所想」說起,指要深入了解居民的想法、確切回應他們的需求,不能閉門造車,要主動積極與他們多見面、多傾談、多關懷。南區關愛隊成立至今,已經與超過11,000戶居民建立緊密聯繫,探訪和接觸約5,000個長者住戶及約6,000個其他有需要住戶。

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南區關愛隊處理逾千宗求助個案

此外,南區關愛隊協助處理了超過1,000宗求助個案,當中近90%由關愛隊直接跟進,涉及家居維修清潔、科技支援、協助填寫表格等,其餘個案亦已轉介至政府部門或社會福利機構協助。陳國基認為這些亮麗的數字,不但反映南區關愛隊身體力行、服務社區,亦顯示南區居民對他們的信任。除了家訪之外,南區關愛隊在1年間已舉辦超過300項活動,讓30,000人次受惠,活動涵蓋國民教育、政策宣傳、大型節慶等。 

南區關愛隊成立1年 陳國基讚揚「想市民所想、急市民所急」 南區關愛隊成立1年 陳國基讚揚「想市民所想、急市民所急」

有關「急市民所急」,陳國基表示每當有惡劣天氣和突發事故,南區關愛隊都不辭勞苦、隨時出動,為居民解燃眉之急。最令他印象深刻的是去年9月暴雨襲港,石澳道發生山泥傾瀉和路陷,影響石澳一帶居民。南區關愛隊無懼風雨,在民政專員帶領下,全力支援政府的救援行動。

以長者個案為例,陳國基指關愛隊正好發揮「急長者所急」的角色。在今年歲晚關愛大行動期間,有關愛隊隊員探訪獨居長者時,發現對方家中只有收音機。經了解後,隊員發現對方有經濟困難,立即透過地區網絡找到善長捐贈全新電視機。這部電視機對於長者來說,差不多是唯一的娛樂,亦是很重要的娛樂,對於他的生活非常有幫助。

麥美娟:設立KPI並非要「跑數」

民政及青年事務局局長麥美娟表示,已成立1年的荃灣和南區關愛隊都超額完成關鍵績效指標(KPI)。不過,她重申設立KPI並非要關愛隊「跑數」,關愛隊屬義務工作,所獲的資源全部應用於提供服務。 

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