有網民分享一次乘搭國泰航空，遇上提供貼心服務的空中服務員經歷。(資料圖片／蘇文傑攝)
航班乘客的座位雖已清楚列印在登機證上，但實際上當航班尚有剩餘座位，座位安排仍具一定彈性。近日有網民分享其乘搭國泰航空窄體客機A321neo的經歷，指原本已經預訂「加長空間座位」，希望享受較一般經濟艙更寬敞的腿部伸展空間，未料登機後發現需要與一位體型壯碩的外籍乘客毗鄰而坐，令3小時的航程略感壓迫。
▼事主分享事件及網民留言▼
網民籲向國泰寫表揚信
正當事主打算將就一下、專心觀賞電影以渡過航程時，有一名香港空中服務員主動上前關心，並提出安排事主移至機艙後方的空位，以提升舒適度，「不如我帶你去後面吉位坐？你又冇咁辛苦，隔離位嗰位都舒服啲」，並建議在降落前再坐回原位，以便更快落機。事主其後在社交平台分享經歷，形容「好服務」不一定要鋪張隆重，有時只需留意細節、設身處地為乘客著想就已經足夠。
有網民建議事主要向國泰航空寫表揚信，「記得個航班編號同名，佢哋收到應該都好開心」，亦有人認為事主好人有好報，「你平時一定有好好嘅氣場，好人自然會遇到好事」，另有網民分享其同類經歷，「我都試過坐國泰，班機沒有坐滿，空姐完成登機後，主動過來建議我可以換其他較空的位。」此外，有留言就提到自己曾經在商務艙較前排位置，被中間位的小童全程大吵大哭影響，至降落前一小時其終於忍不住要求調位，始發現後排座位原來完全沒有乘客。
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