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有劏房戶稱遭業主濫收水費曾向水務署投訴,惟提供所有單據證明仍因證據不足未能檢控業主,質疑水務署的投訴機制形同虛設。水務署回應傳媒查詢時表示,收到有關舉報後會作出調查,並在有需要時徵詢律政司意見。若有足夠證據證明有人濫收水費, 署方會作出檢控。署方上半年共收到5宗有關舉報。
水務署表示,一直有積極進行宣傳教育,市民可透過客戶服務熱線舉報濫收個案,並主動巡查劏房樓宇時向租戶派發,及分發給非政府機構以助宣傳。署方亦會主動發信給懷疑有劏房的樓宇的註冊用戶,提醒他們向租戶濫收水費屬違法行為,並鼓勵業主在劏房内申請獨立水錶帳戶。




