Lalamove提供靈活外判物流服務，步兵、車手連貨車供4萬龐大送貨團隊。
Omicron變種引發本港第五波疫情，連日確診數字居高不下，政府呼籲市民減少外出，短時間帶動網購和物流壓力，特別是按需送貨on demand delivery。對於日常生活雜貨，市民不再願意等待隔日收貨。針對零售行業等中小微企的營運挑戰、物流需求改變和使用量，以及按需送貨服務的使用習慣和原因，Lalamove早前委託市場研究機構Kantar，於今年1月向300間本港中小企進行調查，以找出業界關注的問題。
按需送貨丨七成企業冀更靈活送貨選擇 49%認為指缺按需送貨會流失客戶
調查反映多達65%中小企正面對與物流相關的的營運痛點，如尋找價格透明合理和安全可靠的物流服務商。而且七成受訪者認為現時企業需要更靈活的送貨選擇，如彈性派送時間和相應人手及車隊。此外，49%受訪者認為若缺按需送貨，會令客戶因而轉向競爭對手，打擊業務；而且中小企指外判送貨服務，平均可節省約18%營運成本，特別是按需送貨服務對4名員工或以下的小店尤其重要，因為能節省開支，有助業務拓展。
2021年與2020年相比，近六成受訪者對送貨的需求有所增長，當中8%中小企指訂單增長率更逾兩成以上。而在未來12個月，過半(56%)更表示將增加用量，可見按需送貨服務將成為大趨勢。不少中小企指現今客戶不止希望即日或即時送遞貨物(66%)，更希望能於指定時段送貨(68%)，然而物流供應商的配單時間維持30秒，實屬過慢。
Lalamove香港區總經理周嘉健認為調查反映按需送貨對現今營商環境愈趨重要，「Lalamove『送嘢拿拿聲』，擁有4萬龐大司機網絡，涵蓋5種車型包括步兵提供即時或按需送貨服務，商戶可按需要增加訂單執行、倉庫管理等增值服務。此外後台大數據的支持，系統最快3秒完成訂單配對，配對時間愈快，愈多中小企受惠。」
按需送貨丨疫情當前 調查指49%小店稱若無即時送貨 必打擊業務 外判物流成趨勢
Default Image
Default Image