澳洲航空。(資料圖片)
澳洲航空(Qantas)周二(10日)宣布，預計將裁員850人，未來部分企業職能將轉移至印度，並加速引入人工智能(AI)。
澳航表示已跟國際顧問公司Accenture簽約，全面改造「後台系統」，部分職務將由「駐印度團隊」接手；預計2027年年中起，將陸續裁減約850個職位。
澳航行政總裁赫德森(Vanessa Hudson)表示：「我們明白這對部分員工來說是個沉重的消息，這項決定絕不代表否定他們的貢獻與付出。」
赫德森指出，AI將從根本上重塑全球航空業，「這個領域的變革規模與速度前所未見，是企業幾個世代以來從未經歷過的……全球領先組織在運用科技和AI徹底改變工作方式上已大有進展，對我們來說，原地踏步絕非可行的選項」。
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