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2022-11-18 07:30:00

關愛共融體驗 | 全新「MTR · Care 關愛共乘」手機應用程式 智慧出行一「App」到位

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關愛共融體驗 | 全新「MTR · Care 關愛共乘」手機應用程式 智慧出行一「App」到位

對於不少長者及有需要人士,每次出行就如「過五關斬六將」,一個無障礙共融的乘車體驗尤其重要。作為主要運輸系統之一的港鐵近年運用智慧科技持續加強車站設施,以提升乘客出行體驗。本月初更推出全新「MTR · Care 關愛共乘」手機應用程式,為有需要人士貼心設計到位的智慧出行「App」。

針對不同乘客需求,港鐵早前已於全綫車站裝上大型標示、增設車站坐椅、升降機、洗手間、育嬰室和電動輪椅專用充電插座等友善設施,提升服務質素和貼心度。為進一步提升長者和有需要人士的出行體驗,港鐵近日推出了「MTR · Care 關愛共乘」手機應用程式,首階段設有兩大功能:

  • 「行程指南」(簡易版):特大圖字和清晰的人性化介面,方便老友記搜尋乘車路綫;
  • 「站內導航」:率先於東鐵綫會展站供視障人士試用,幫助掌握實時位置和站內佈局。
首階段設有「行程指南」(簡易版)和「站內導航」兩大功能。

首階段設有「行程指南」(簡易版)和「站內導航」兩大功能。

「老友記」:不懂轉車或找錯出口 新App「行程指南」(簡易版)易睇又易用

「老友記」:不懂轉車或找錯出口 新App「行程指南」(簡易版)易睇又易用

有見不少「老友記」一來不懂轉車,二來不知道升降機和目標出口位置,「行程指南」(簡易版)功能便可幫助他們輕鬆規劃路綫。簡單的介面加上特大圖字,還支援語音搜索,方便長者輸入起點或目的地,配合「快捷出站」功能使用可避免他們走「冤枉路」。

實用小貼士:

  • 初次使用時可在家先預設常用車站和選擇扶手電梯或升降機路綫,下次就可以直接選擇,無須每次重新輸入。
  • 程式內上方設有車務服務提醒訊息,最新車務資訊清晰顯示。
1. 輸入起點和終點

1. 輸入起點和終點

2. 瀏覽建議乘車路綫

2. 瀏覽建議乘車路綫

3. 按「快捷出站」,揀選目的地出口,建議最快點對點路綫

3. 按「快捷出站」,揀選目的地出口,建議最快點對點路綫

視障人士:踏足陌生車站需「腦力」記熟資訊 「站內導航」助更快掌握站內佈局

以往視障人士一般憑記憶或廣播以辨識當前位置,或以觸覺車站佈置圖短時間記熟資訊,如同「腦筋急轉彎」。首階段於東鐵綫會展站試用的「站內導航」功能就附設語音導航和一鍵式發聲按鍵,只要開啟定位服務,一機在手便能讀取會展站站內資訊,包括車站設施、商店、附近出口、步行指示等資訊,更快掌握實時位置和站內佈局。詳細導航路程概覽配合聲音信標讓他們更易前往目的地,配合站內引導徑並細心留意四周,出入更輕鬆自在。

實用小貼士:

  • 開始前可以先聽應用程式教學,稍後亦可以隨時按主頁右上角按鈕重溫。
  • 開始導航前,用手機畫「8」字型手勢,以調較手機內置的指南針,減少導航中的誤差。
  • 導航中如果發現訊號不穩定,令導航不太準確,可先返回上一頁,再重新開始導航。
「站內導航」功能首階段於東鐵綫會展站試用。

港鐵未來會透過收集用戶同合作機構意見,有望開發及推出其他新功能,無論對有需要人士還是照顧者來說,都值得期待!立即為身邊有需要的人士下載「MTR · Care 關愛共乘」手機應用程式,觀看教學短片了解更多,輕鬆計劃出行!

立即下載「MTR · Care 關愛共乘」應用程式

iOS用戶:https://apple.co/3NSttcP

Android用戶:https://bit.ly/3fUgt9R

教學短片 

1. 「行程指南」(簡易版):  https://bit.ly/3tiyXUU

2.「站內導航」:  https://bit.ly/3hoBSbH

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