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2022-09-16 11:20:40

Crostini結業|消委會指接34宗求助個案 涉款逾10萬元

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消委會指接34宗Crostini結業的求助個案,涉款逾10萬元。(資料圖片)

連鎖西餅店Crostini突然結業,逾600名受影響的顧客成立苦主群組追討賠償。消委會總幹事黃鳳嫺今(16日)於電台節目表示,至今共接獲34宗相關求助個案,涉及金額10.7萬元,每宗個案平均金額為3,150元。

有21宗個案於婚展購買餅卡

她指出,求助個案中有21宗個案於婚展購買餅卡,其中有求助人在11月婚展,購買350張面值50元的餅卡,金額高達1.05萬元。她表示,預繳式消費存在一定風險,呼籲消費者每次購物後應保留單據。

黃鳳嫺表示,若消費者用信用卡購買餅卡,可要求發卡銀行協助申請退款,但強調每間銀行的退款機制不同,即使出示單據,亦未必能全數退款。而如相關消費者用現金或電子平台付款,可登記成為「無抵押」債權人追討賠償,若商戶還清債務後仍有餘額,有望2、3年後可得到部分金額賠償。

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