彭博社引述消息報道，滙豐控股(00005)正考慮利用人工智能(AI)縮小中後台部門規模，計劃未來幾年大規模裁員，預計2萬人受影響，佔整體員工數目10%，（資料圖片）
彭博社引述消息報道，滙豐控股(00005)正考慮利用人工智能(AI)縮小中後台部門規模，計劃未來幾年大規模裁員，預計2萬人受影響，佔整體員工數目10%，全球服務中心的非客戶服務職位可能受最大影響，但評估尚處於早期階段。滙豐控股暫未對報道作回應。
目前未作最終決定
報道指，有關裁員的討論在中東戰事爆發前已經開始，是為期三至五年的中期計劃一部分，但目前未作最終決定。報道又指，滙控不會填補裁減的職位，部分裁員可能透過出售企業或退出業務來實現。
彭博產業研究去年發布的報告顯示，隨著AI逐漸取代目前由人類員工完成的工作，未來三到五年內，全球銀行業將裁減多達20萬個職位。
滙控行政總裁艾橋智自2024年上任後，著手重組集團，已裁減數千個職位，亦出售或合併部分業務。截至2025年底，滙豐擁有約21萬名員工。滙豐集團財務總監郭珮瑛日前在摩根士丹利的一次會議上表示，該行看到了利用AI降低成本和提高員工生產力的機會，表示公司可以將AI應用於客戶服務中心、客戶盡職調查團隊和交易監控等領域，以提高營運的成本效益。
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