保誠保險推電子理賠

保誠保險(2378)今日公布推出兩項新電子化及人工智能服務方案，其中電子理賠（eClaims）是涵蓋個人住院理賠種類的電子理賠申請系統，客戶能簡單藉電腦或流動裝置遞交理賠所需文件及即時查詢狀況，全面掌握整個理賠過程。

另外，繼今年8月引入專門為理財顧問而設的chatbot平台後，保誠更為客戶推出以中文操作的「人工智能客戶服務虛擬助理」chatbot，24小時作網上查詢。