內地小米手機自燃事主索賠被迫簽保密協議

內地小米手機日前發生自燃個案，該公司竟要求事主「封口」才肯賠償！王女士今年3月在網購平台京東上的小米旗艦店購買一部紅米Note3手機，至上周三充電時突然自燃，連SIM卡也燒焦，手機即時報銷。王女士強調，自己一直都是使用原裝充電器和電線，事發後立即聯絡小米客服，有工作人員上門取走手機，聲稱要調查自燃原因，但隻字未提賠償。

經過多次協商，小米承諾退回機價1,299元(人民幣，下同)並賠償600元，但前提是王女士必須簽訂一份保密協議。王女士當時擔心不簽協議將不獲賠償，只好答應，惟她透露，「協議要求我不得在任何媒體、公開網絡和其它任何傳播平台發表此事處理的言論。這哪裏像賠償，簡直就是封口費！」

事件最終被傳媒揭發，有北京律師批評，商家企圖以簽訂保密條款來掩蓋產品品質問題，已違反法律規定，「依據《合同法》的相關規定，該協議中的保密條款無效，但賠償條款仍然有效。」