近期武漢肺炎的疫情轉趨嚴重，令很多人都人心惶惶。事實上不只是肺炎，一到流感季節，很多人都戴上口罩以求自保。但日本的AEON自12月開始已經傳出「禁示員工戴口罩」的新措施，引來日本網民的批評。
日本AEON於上月尾發出內部通知，要求店員上班時不可以帶口罩，原因是「戴上口罩會遮住一半臉孔」，對於顧客來說難以閱讀表情及溝通。而且也會給人生病及不舒服的印象，令人感到不安。除了食品加工的店員或生病的情況，其餘店員都不能戴口罩。
的確，有不少上一輩的日本人都認為，戴口罩的店員令人有不太好的印象。但更多日本網民認為店員戴口罩是自由，不應由公司代為決定。而且服務業經常要接觸顧客，戴口罩屬於自我保障的禮貌行為。日本亦有超市容許員工戴口罩，店長指出雖然於接待時可能會有少少阻礙，但只需提高接待時的意識即可。
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