欠資郵件先通知寄件人香港郵政增網上交欠款

生活數碼化，不少聯絡已依賴電郵或即時通訊軟件，亦有人因各種原因公事或私事上仍需保留書信往來。過往郵資不足，寄件人或收件人又忘記到郵局繳交欠資和附加費，有關郵件便會被銷毀。香港郵政宣布優化處理欠資郵件將於本月16日起，將欠資郵件繳款通知書改為先寄給寄件人，通知繳付欠資及附加費，並可選擇在網上付款；若無註明回郵地址，通知書才會去信收件人。至於非本地郵件措施則不變，郵資不足的郵件會以平郵付運，不作另行通知。

圖、文︰陳敏琪

過往欠資郵件，香港郵政會先向收件人收取欠資及附加費，而收件人必須按時到指定郵局繳款及領取郵件；新措施下，改為通知寄件人，除欠資郵件繳款通知書、亦有其欠資郵件信封複本，方便識別；而通知書內亦附有條碼及號碼，市民只需登入香港郵政並指定位置輸入條碼下號碼，或親身到郵局，均可繳款。若郵件沒有註明回郵地址，通知書仍會寄給收件人。

無繳費或領取銷毀郵件
新措施下，寄件人或收件人需在通知書發出14個工作天內繳清費用。若寄件人接到通知不再繳費並想取回信件，可親臨到香港郵政中央郵件處理中心取回，香港郵政會將欠資信件寄存額外14個工件天。香港郵政確認欠資郵件在28個工作天後，仍無繳費或領取，便會按既定程序銷毀郵件。

香港郵政總經理(郵件處理)劉志鋒稱，去年欠資郵件多達70萬件，因欠資而被銷毀的郵件約14萬件，當中不乏稅務局的「綠信封」，致市民未按時報稅。他叮囑市民寄件前必須量度清楚信件面積、厚度及重量，尤其是信件的厚度常被忽略，誤當為小型信件寄出，造成郵資不足。

他補充，新措施除方便市民在網上繳費外，執行上亦可集中在中央郵件處理中心處理欠資郵件，毋須再分散到各個地方郵局處理。而中央郵件處理中心亦已調配人手，集中處理及審核欠資郵件，並增設摺信機提高效率。

香港郵政亦提醒市民在投寄郵件前，需確保已支付足夠郵資，寫清楚收件人地址，及註明回郵地址在背面或信件正面的左上方，以避免阻延郵件派遞。