容祖兒的《PRETTY CRAZY》紅館演唱會首場，撞正群眾發起的「三罷」，加上當晚舞台出現機件故障，祖兒坦言表演只發揮了3成功力，決定於8月12日當日加開一場特別場次，讓觀眾可以看到一個完美的演唱會。今日英皇發出通告，關於8月12日的特別場次及退款安排。
主辦機構現作以下特別安排:
觀眾凡持有8月5日場次演唱會完整有效之入場門票正本（必須連同票根）; 或已使用的入場門票正本(無須連同票根)，均可於2019年 8月12日 (星期一) 晚上8時15分 (“8月12日特別場次”)，來臨紅磡香港體育館，按照8月5日場次演唱會的入場門票原有座位入座，欣賞8月12日特別場次的演出。
或未能前往觀看8月5日場次演唱會而持有未使用之完整有效入場門票正本（必須連同票根）之觀眾可選擇退票退款。 為了方便持票人士辦理退票退款和減省排隊時間， 持票人士可於演唱會官方網下載「演唱會退票退款 — 郵寄辦理表格」(“辦理表格”)及受相關之條款約束，然後將已經填妥及簽署之辦理表格; 及完整有效之入場門票正本（必須連同票根）以掛號或快遞形式郵寄寄回主辦機構。
有關詳情，可登入︰https://eeg.zone/#/news/2704
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