政府在去年12月公布《香港智慧城市藍圖》提出,在2019年於「香港政府一站通」網站引入人工智能(A.I.)和聊天機械人(chatbot)功能,方便市民搜尋和使用電子政府服務。創新及科技局楊偉雄在一個電台節目中表示,指將來市民上網經1823系統查詢政府服務時,除打字外,可用聲音去做,系統的人工智能會不斷學習,靠聲音分辨男女,因應查詢提供更合適答案,他稱類似iPhone的Siri系統。

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