剛剛跟一位親友談起外地置業，他跟筆者吐了不少苦水。原來他3年前在中山投資一個住宅樓花盤，現在已經入伙，並取得房產證。他一心以為可以出售獲利，向代理查詢時，才發現他當年是高價入貨。3年過後，市價跟3年前差不多。更要命的是，他早年在中山已經擁有一座別墅。這個物業就不是他在中山的唯一住宅，喪失了稅務的寬免資格。即使售出，稅率可能達到樓價的20%。
筆者親友更禍不單行，他在中山也購入了一個商舖，卻變成了爛尾樓。產權出現問題，收不到房產證，又收不到合約上訂明的租金，結果要到公安報警。據網上新聞報道，公安已經拉人，等待法院處理，但資金能否取回，機會似乎就很渺茫。
上述發生的置業悲劇，非內地市場獨有，在英國也發生多次類似案件。作為一個普通市民，很難去分辨那個項目會出現問題！這個應該是代理的責任，在銷售一個項目前，盡責審查是重要工作，可惜在香港從事海外物業，無須領牌，當中代理公司質素也是良莠不齊。除此之外，代理在整個買賣流程中，也擔當很重要的角色。由處理合約、貸款申請、收樓驗樓、傢俬裝修、出租管理等等。工作繁重，當中還涉及很多法律及稅務知識，一個誠信可靠、負責任的代理，可以令整個流程暢順。
相反，筆者也收到不少客戶反映，幫內地經紀買樓，買樓後，經紀就消失了！完全持不到其他人協助後續工作，令買家頭痛不已！
過往海外物業銷售重點都在物業本身而已，對代理公司的服務，卻著墨甚少，展銷會上也只談物業的優點，其實售後服務同樣重要！
筆者最近在電視的黃金時間中，發現不少海外物業代理廣告出現，雖然近年電視廣告費已經大幅調低，但仍是所費不少，也證明海外置業的市場仍然興旺！競爭也愈來愈激烈！
值得高興的是，從最近的電視廣告中，筆者發現代理公司也開始做品牌宣傳，強調代理公司本身的優點。但是筆者仍然覺得未到位，因為「誠實」、「可靠」本是作為優秀代理的基本要求。代理公司必須做到令客戶放心安心，才是成功的第一步。作為消費者，在甄選物業的同時，選擇代理也不能掉以輕心，必須委托誠實可靠的代理，才能令置業得心應手。
作者為世紀21奇豐物業顧問行主席及行政總裁
文章轉載自「AM地產」facebook:
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