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財經
2017-11-16 06:00:00

支付系統如何 攻陷香港市場

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搭的士日後用電子支付將趨普遍。(資料圖片)

搭的士日後用電子支付將趨普遍。(資料圖片)

山中方七日,世上已千年。取笑經濟學者的支付叫雞論原來只過了一個星期,竟有恍如隔世的感覺。香港的支付真落後,尚未細心到關心恩客享用性服務的便利。現在支付系統比較強攻的,是香港的的士行業和街市。


的士和街市行業,一般都不會太支持安裝支付系統,因為收入會曝光。一旦有了電子紀錄,你不知道神通廣大的稅局會否順藤摸瓜,找從業員麻煩。要在這兩個行業安裝支付系統,必須要有過人能耐和額外利益。


的士行業比較難搞,以前電子錢包TNG和八達通曾經嘗試安裝支付系統,不過,最後都不成功。香港的的士司機眾多,要點對點逐架車安裝,都算係大工程,統籌和安裝的行政成本不低。


支付公司跟街市的合作方式比較微妙,這不是點對點,由支付公司直接向街市檔聯絡,而是由支付公司跟管理街市的財團合作,再由街市管理公司向旗下的街市檔商戶安排支付教學、統籌,咁樣睇落相對有效率,而且對街市管理公司都有好處。經濟學者Aaron Director曾在IBM的紙卡的反競爭法案中,提及紙卡跟系統的捆綁使用,不是反競爭行為,因為紙卡是用來「量度」系統的使用率。這個「量度」概念,可以應用在分析支付公司跟街市管理公司之間的合作。


因為街市管理公司都想較準確知道個別商戶的資料,如邊種支付使用方式較受歡迎,甚至乎具體生意額。這些數據都可透過支付系統交收量化出來,只要做好數據分析,那就可以找方法度橋提升管理水平,甚至加減租金都有多一個客觀依據。多了數據,就容易制定策略,如要加多幾間肉檔,少些魚檔之類的商戶安排,這對街市管理公司都有著數。換言之,支付公司攻陷香港行業要幾個要點。

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第一,支付間中提供優惠,這為了吸引客戶和商戶熟習新支付體驗,慢慢養成習慣。
第二,點對點找中小商戶不夠有效率,好像街市那個CASE一樣,由財團之間合作,再由財團做統籌安排和做支付教育,可能會比較方便。
第三,就好像內地「錢方好近」,找一些中介公司幫手聯絡中、小商戶,減少由支付公司直接搵商戶的交易成本。
第四,是Network effect,好似病毒般擴散到愈來愈多人用。


經濟學者覺得內地支付叫雞先進,我反倒想獻一計。如果想支付系統橫行整個黃色事業,支付公司不應故步自封,只花時間逐間逐戶去按鐘仔洗樓搵鳳姐搞;反而更應提供叫雞優惠,以及向情色中介、相關社團招手合作,原理就似街市那種B2B方式。

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只要本地支付一通行,那麼經濟學者除了享受到陀地級的服務之餘,更可以享受到支付交收的便捷。本土經濟學者,更應支付本土經濟嘛,只要他不怕斷正,做「九叔」的話。  
 

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