香港一向有購物天堂的美譽，不少旅客都慕名而來，去年吸引超過6,000萬人次的旅客來港，總消費額達3,500億港元。要贏得此美名，有賴零售業界過去多年來努力經營，實在得來不易；香港由數十年前以工業起家，直至70、80年代經濟急速起飛，服務業逐漸成為香港最重要的行業之一。
不過，香港近來發生多宗藥店涉嫌以不良營商手法經營的事件，此等害群之馬或許只佔少數，但如情況繼續惡化，勢必影響香港旅遊業及零售業的聲譽，購物天堂之名亦可能就此被毁。
消費者委員會的職責是保障消費者的權益，絕不容忍一少撮害群之馬，以不良營商手法，損害消費者的權益，亦令香港購物天堂的美譽蒙污。經過嚴謹的審查程序，消委會發現有7間藥行的經營手法極為惡劣，因此在日前點名譴責這7間商戶，告誡有關商戶之餘，亦警醒業界，以不良營商手法可能為他們帶來一時的利益，但長遠必定百害而無一利。
針對藥行的案例，消委會認為可從發牌制度入手，建議負責監管發牌的藥劑業及毒藥管理局，在發牌、續牌及吊銷牌照時，研究加入涉及不良營商手法的投訴作為考慮因素。
除了點名譴責，我們亦會做好教育工作。消委會特別製作一條教育短片，將商戶的不良營商手法個案，以輕鬆戲劇的形式呈現出來，希望透過輕鬆的手法，令消費者留下更深刻的印象。
購物時，應如教育短片片尾的消費口訣般時刻保持警覺。
購物前，問價錢
斤兩變，要小心
付款前，對銀碼
刷卡時，看清楚
若被騙，須冷靜
安全情況即報警
求助可找消委會
消費者教育短片可在以下網址觀看：
http://www.consumer.org.hk/website/ws_chi/news/press_releases/2015081301.html