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2023-05-17 04:31:54
日報

鬥燒錢令內地經營環境愈來愈惡劣

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鬥燒錢令內地經營環境愈來愈惡劣

鬥燒錢令內地經營環境愈來愈惡劣

在互聯網時代,生意競爭的特色是贏者獨取。為了成為贏者,就得先願意大量燒錢,把財力不如的競爭對手燒死。直到自己建立起壟斷地位後,才利用話語權制訂對自己有利的市場秩序,把之前燒掉的錢賺回來。

這種現象出現在內地大部分的行業,凡是能應用互聯網作為競爭主要環節的行業,都逃不出這個宿命。搭平台,買流量,招人才,增服務,升體驗,提門檻,擴規模,無一不需要大量砸錢。我從事的地產中介行業尤其如是。

地產中介行業,原先是一種小額經營的行業,夫妻檔、兄弟幫也有機會逐步在這個行業闖出一個名堂。但自從進入互聯網時代後,小微企業根本沒有搭建自己的平台能力,唯有依賴別的平台,收益大部分被平台榨取,很難再有大作為。

我經營的中原地產,原先在內地已建立一定的基礎,一度據有在全國領先的地位;但由於沒有利用市場的資金去率先燒錢,最終失去競爭上的優勢,沒法維持辛苦得來的市場話語權。

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近年在內地上位的新興力量是鏈家(上市公司貝殼的前身)。他們以善於應用互聯網與大數據作標榜,在北京取得成功後向全國擴張。起初想利用自己在模式上的優勝作有機增長,但並不太成功;後來改為利用資金,在收購合併的基礎上廣開門店,打規模戰,才取得一定的成績。

當時,中原在上海已有逾400間門店(香港叫分行)。鏈家嘗試作有機增長時,花了一年才開了幾十間門店,業績增長很慢,不知何時何日才追得上。最後他們決定大規模砸錢,以便在短期裡可以建立優勢。

他們收購了上海第二大經紀行德佑及大量中小型經紀行,加上自己新開的門店,一下子的把上海的鏈家門店增加到超過1,500間,規模是中原的三倍多。

此外,他們又大幅提升前線經紀的佣金提成與人均網絡投放,更不惜付現金保證來換取業主的獨家委託,還以類似的手法替發展商作包銷,令在鏈家工作的經紀可有更多的獨家盤源。

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另一方面,他們又向顧客作交易安全的保證,受損失的客戶可獲鏈家的現金賠償。這些做法當然對顧客有好處,但亦為很多資金不足的行家帶來經營上的壓力。

很明顯,鏈家的策略是想透過提高服務水平來提高行業的門檻,把沒有能力跟鏈家一起燒錢的行家排擠出局。如是令到行業的生態環境愈來愈惡劣。市場偶有波動,就會有大量經紀行被淘汰。連鏈家自己也不得不向客戶收取更高的佣金,才能維持收支平衡。若果政府真是把二手市場的經紀佣金限在樓價的2%之內,擔心鏈家自己也不易生存下去。

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