Monika目前在深水埗(南)綜合家庭服務中心工作(相片由作者提供)
少數族裔人數近年顯著增長，單在2006至2016年間的人口上升七成，佔全港人口8%。他們當中不乏土生土長，以香港為家，但要融入社會仍然困難重重。社會服務界多年來一直推動共融工作，而社署亦於本年度起推展為期三年的「少數族裔社區大使」試驗計劃，聘請46名少數族裔服務大使在服務單位支援少數族裔人士。
透過網上調查得知，是次獲聘的大使以剛畢業的年輕人為主，近六成懂說中文，但僅兩成多懂寫中文。語言與文化的差異，加上工作經驗尚淺，大使工作時難免感到孤單。
除了大使面對工作困難，參與計劃的機構其實同樣需要時間適應，與少數族裔磨合和溝通。要提升大使與機構的合作關係和效率，其實也有不少竅門。
有機構分享其中一個共融心得，就是營造友善工作環境，包括將機構文件更新至雙語版本，為大使安排導師介紹機構服務及分享工作經驗。機構透過提供更合適的行政配套，培養共融的土壤，成功協助大使投入工作。
自小從尼泊爾移居香港的Monika，成為大使後在綜合家庭服務中心工作，協助為少數族裔人士舉辦活動、家訪、陪診、製作少數族裔語言的宣傳單張等。Monika非常享受這兒工作，更深受啟發，希望深造成為專業社工，令中心同工大感鼓舞。
這個試驗計劃得來不易，而其實務經驗和成效值得其他行業借鏡，有助締造多元共融的工作間和文化。