天色漸暗,街道寧靜。只聽見手杖規律地敲打地面的聲響,他正全神貫注地認路回家。倏地,手肘給猛力一拉,他愕然回頭,「甚麼事?」「你走錯路了!」陌生女子緊張地說。手握白杖的視障人士再三解釋,她仍堅持固有的想法。視障人士無奈地說:「你又不知我往那裡去,怎麼知道我走錯路呢?」
「你要回家嘛。『盲人之家』在對面馬路呢。」女子的話說對了一半,附近的確聳立著為視障人士而設的院舍。只是,那位視障人士卻是居於公屋的。
許多時,我拿起白杖,走到街上,熱心的途人也會主動前來相助。他們拉著我的手肘,緩步於都巿的急流中──誠然,憑藉尚餘的部分視力,我也經常疾走人流之間。起初,我會順隨熱心途人,放慢腳步。但經歷多次「送車尾」繼而遲到的不快事件,我才懂了:在誤解之前,不要沉默。
習慣使然,對於周遭的人和事抱有假設,實在無可厚非。可是,為了減少上述誤解,在一些特別情況下,需要的是多一點溝通,少一點假設。
性格各異,心情常變,因此,在人際關係裡,對一己之假設緊抱不放,風險甚高。若見到另一半愁眉苦臉,二話不說,便帶她到高級餐廳,又或是爛gag連連,那跟「自殺」差不了多少──「就連你也不了解我嗎!」當然,「你應該了解我。」,這也實屬美麗的假設。為了增進自己與他人的關係,我們也可以多點透露自己的想法。
在《交談》(Let’s Talk)一書裡,作者薩斯雷、奧爾森和惠特尼指出,我們說出來的只是所想的一半,而我們聽到的又只是他人所說的一半,記下來的還要再減一半。這樣看來,多問多聽多說,還是良好相處的必要行動了!
畢業於香港中文大學工商管理學系,曾出版小說,作品亦見於不同刊物,並獲「十大再生勇士」之嘉許。現為報章專欄作家及溝通技巧導師。www.facebook.com/kenonkwong









