零售統計值上升 業界卻感受不到
按政府公布的統計數字，7月份的零售業總銷貨價值，初步估計為310億元，按年上升4.5%，已連續上升了15個月，形勢好像一片大好。然而，業界的感受卻是南轅北轍，經營的壓力依然有增無減。
現實是，香港的傳統零售業旺區，依然是吉舖到處可見，連銅鑼灣亦難逃厄運，無法經營下去的消息時有所聞。有些已在港經營了很多年的老店，聽說亦快支持不下去了；究竟問題出在哪裏？
其實，自新冠疫情平復後，訪港的遊客人數逐有增長，今年首7個月就錄得3,122萬人次，單是7月份就有450萬人次，按年升3%。不過近年來港遊客的行為偏好，卻與以往不一樣，過往他們注重來港購物、搜購名牌，零售業自然得益不少；近期他們轉為追求地道體驗，想親身去了解香港的風土文物，拍照多、購物少，零售業得益不多。
出現這種情況的原因，有兩個方面。其一是本港主流遊客——大陸客的消費能力比以前差了。這是內地樓價下跌所造成的財富效應，一時間很難改善；其二是內地放寬了進口名牌的限制，毋須一定要來香港，亦可以用差不多的價錢買到最新穎的名牌貨，不一定非來香港買不可。本港零售業從遊客身上的得益因而大不如前。
另一方面，本地消費習慣也出現了翻天覆地的改變。首先，疫情期間，香港人長期被困在家裏，養成了早睡的習慣，沒有人睇午夜場，亦沒有人食宵夜，加上很多夜場都在疫情期間停止營業，要復業並不容易，人們的生活習慣於是逐漸鞏固下來。零售業為此損失不少。
此外，由於內地零售業的產品質素與服務質素，近期都改善得很快，愈來愈多港人都喜歡北上消費。以前是返鄉下探親或旅遊時順便消費，現在已變成專誠返大陸消費。有人北上揼骨按摩，有人北上品嘗美食；不少人返大陸配眼鏡及洗牙，或超市大掃貨，甚至聽演唱會，各適其適，應有盡有。
這種情況最初只在周六日出現，現在平日放工後也有人呼朋喚友一起北上，難怪香港零售業的生意比前難做了這麼多。
其實，即使是留港消費的人，模式亦變化很大。互聯網的出現，令愈來愈多人選擇在網上平台購物。其最大吸引力是價錢的確比幫襯傳統店舖平很多，而且可供選擇的種類繁多，送貨收費便宜，不滿意的又可以換，非常方便。
起初，這類網購只在年輕人群體中流行，現在已蔓延至年長者群體，變成愈來愈普遍。按政府的統計數字，7月份網上銷售價值初步估計為28億元，按年增長9.5%，佔整體零售價值的9.1%；看來還有不小的上升空間。因此，傳統的零售業，在下一階段仍會面對很多挑戰。