任何時候都可問責

錯誤的決定，每日都會發生。在開會討論問題時，大家或許聽過「現在不是追究責任的時候，應該集中精神去解決問題」。 

筆者卻認為只要問責得宜，任何時候都可以追究責任，且有助解決問題。無理指責當然無補於事；然而，透過基於事實，客觀及邏輯性的問責過程，則可以分析錯誤的原因，從而找出解決問題的方法及避免重複犯錯。

故此，追究責任和解決問題並沒有一個必然的先後次序；反而，不適當地追究責任難以徹底解決問題。因為，合理的問責是果斷解難的要素。大家慎防被人誤導，聚焦於解難，而忽略問責，讓當負責任的人得以逃之夭夭。