圖片由AI生成，僅供視覺示意。
假設你和一位外國朋友，各自問AI銅鑼灣哪間茶樓適合帶小朋友，預算、地點和要求都一樣，只是你用中文，他用英文。同一間店已有的優勢，換一種語言搜尋，客人還看得見嗎？
網站翻譯公司Weglot在11月2日更新了一份與AI搜尋顧問公司Ellipsis合作的分析。他們在西班牙和墨西哥，以英文和西班牙文向三種AI服務提出對照問題。在能辨認語言的引用網頁中，多數所用語言與提問相同。分析還發現，只有少量頁面翻譯的多語網站，整體未見引用優勢。同一題目具備雙語內容的網站，被引用的比例則較高。
假如茶樓的中文頁寫清楚兒童餐椅和訂位安排，英文頁卻只有品牌故事，客人單看英文介紹，仍難判斷是否適合一家人前往。茶樓已經為接待家庭客作了準備，這些條件卻未必能成為英文讀者選店的理由。服務本身沒有增加或減少，客人掌握的選擇依據卻有差別。
從生意角度看，這個落差也值得放進市場評估。假如英文查詢和訂位一直很少，經營者可能認為這群客人的需求不大，繼續把資源投向原有客群。但單看最後的訂位數字，很難分辨客人是覺得店舖不合適，還是沒有找到足夠資料作比較。這個分別，關乎下一筆預算應花在新增服務、推廣，還是補足現有資料。
因此，內容的優先次序，應該跟品牌想爭取的生意一起考慮。若目標是用英文搜尋的家庭客，就先整理他們選店時需要確認的條件。實際檢查AI回答時，我會在同一平台、相近時間，用條件一致的中英文問題比較，看看哪些服務有被提及、引用了哪些網頁。重複出現的缺漏，值得沿着來源追查，讓內容投入有具體依據。
資料準備好，也要讓人找得到。Google的多語網站指引建議，不同語言版本宜有各自網址，並提供連結讓用戶切換。若只靠瀏覽器設定轉換內容語言，Google未必能找到和檢索所有版本。
香港品牌接待街坊，也接待不讀中文的客人。當公司考慮花更多錢吸引後者，不妨先看看，自己已經做得到的事，有多少還只寫在中文頁。對那間茶樓而言，下一步可能是把現有的家庭用餐安排交代清楚，讓準備選店的人，有足夠資料把它列入考慮。
