買粒糖，搭間廠

去電器連鎖店購買數碼相機，售貨員的專業知識很好，解釋得頗清楚，我們很快便選擇到適合的產品，價錢合理，還有不少贈品，本來滿心歡喜，以為付錢後便可以離開。

怎料售貨員在我們作出購買決定後便開始鼓其簧舌，向我們推銷一部除塵蟎的機器。我是一個不能一心二用的人，一心只想買一部數碼相機，對於其他產品的介紹，一點兒也沒法聽進耳裡。雖然我們再三表示沒有興趣，可是售貨員仍然很落力地推銷，真佩服他的堅持，這部機器的佣金一定非常吸引。

見我們真的沒有興趣，他開始向我們推銷鬚刨，但我的鬚刨剛換了不久。見鬚刨的推銷碰釘，他又再推銷手錶，我們還是表示沒興趣，眼見他快要進入廚房拿藥酒出來賣之際，收銀員卒之把單據打好。由決定購買，到步出電器店，足足用了半小時。售貨員應設定數碼相機的日期和時間，最後也沒有做。我想下次如非時間充足，最好別光顧這所連鎖電器店。又或者去逛逛搜集資料算了，然後去其他電器店購買。

配搭出售(Cross-selling)是很普遍的手法，顧客購物時，提醒對方或需要另一款產品，甚至一併購買有優惠，既可發掘顧客的潛藏需要，又可讓顧客多消費，商戶多賺一些。但在配搭出售的時候，應以一款產品為限，不然顧客會不勝煩擾，因顧客認為商戶不是以他們利益為依歸，而只顧自己多賺錢而已。