前幾天收到一位家長的電郵，訴說孩子近來的態度和情緒愈來愈差，動不動便發脾氣，對父母要求他做的事也表現得十分晦氣。媽媽詳細地把孩子的問題寫下來，附件長達四頁紙，把他們對孩子不滿的事情寫得一清二楚。
同一天我與另一位家長見面，訴說孩子對家長的態度愈來愈差，不是不瞅不睬，便是大發雷霆。家長更擔心的是，孩子將要面對升中呈分試，家長不斷提醒他溫習，孩子卻表現得十分不願意。家中還有有一個比他年幼兩年的弟弟，名列前茅，完全不用家長擔心。
家長擔心孩子出於對他們的愛，這是容易明白和非常合理的，但家長常出現的毛病是：「常常覺得自己的孩子很有問題」，卻不為意可能是自己的要求愈來愈高；或是他們看到的所謂問題，只是孩子成長中的必經階段。家長過分的擔心，會令自己容易說出一些批評孩子的話，這些說話久而久之會破壞孩子的自我形象，亦絕對破壞彼此間的親子關係。
多欣賞小朋友優點
另一方面，習慣批評孩子的家長，比較容易忘記欣賞自己的孩子。批評的說話總是容易說出口，但其實這些說話只會令人更不願意改變。「為甚麼你做事那麼慢？」「你可以認真一點，小心一點嗎？」這些說話出於家長的咀巴好像很理所當然，但試想想如果這些話是出自老闆的口中，員工會因而更加努力工作，改善問題嗎？
再多問題的孩子也有做得好的地方，很多小朋友心地善良、努力堅持、誠實有禮，但家長在憤怒的時候，往往也忽視了孩子的優點。其實越多問題的孩子愈需要人欣賞。在小組中我常常跟孩子說：「遊戲輸了但仍堅持完成，你真努力！」「你禮讓其他同學，你對人真好！」「你打了人但勇於承認，是個誠實的孩子。」
家長要緊記：多欣賞，少批評才是建立關係、改善問題的基礎。試問誰希望每天也聽著受批評被責罵的說話呢！