過去半年，最令我的採購部同事神經大條的，就是日益遞增的成本。
世界各地的護膚品廠房，都面對很大的成本壓力，明明疫情令全球經濟陷入困局，卻原來疫情也令很多事情的成本大增。
第一點原材料短缺：護膚品界很多天然植物材料的產地都在歐洲，多個歐洲廠房原材料採購部的專業習慣，由專家飛到當地，視察植物的生長狀況，再決定是否合適時間採購。疫情限制很多工作進展，植物種植也不足。此外，航班減少，也因各國的不同檢疫隔離政策，令採購專員難以恆常往來產地檢質，在難以確保品質的情況下，令原材料的供應變得緊張，有限的採購量底下，令通過QC的原材料成本大漲，所以天然成分含量愈多的護膚品，成本增幅愈高，也有很多品牌出現斷貨局面。由我研創的護膚品，偏好天然成分結合科研技術，影響也很大。
第二點生產效能低：疫情關係，廠房受社交距離影響，令一些密集式生產線難以密集，例如一條可容納100人的生產線，因而降至50人，結果原本只需1個月起貨的生產量，就要2.5個月才可交貨。萬一要追趕進度，就需要額外的加班費用，成本又增加了。
第三點運輸費劇增：這一點非常致命，也是所有品牌面對的最大問題，由於飛機航班及航運超大幅減少，但全球貿易量卻沒有怎樣下調，結果出現搶航班現象，要搶到航班，就要加錢買「貨位」。我最記得上年聖誕期間的航空運輸費用，就突然暴增四倍才可成功上機，競價搶位的情況極之嚴重。在今年，無論空運或海運都一位難求，競價是基本，就好似以前廣告商出高價爭奪電視台黃金時段廣告一樣，價高者得，運費令成本出現意想不到的高增幅！
以我所見，很多護膚品都要稍微提升定價，根據上述輕輕分享業界苦處，大家自然知道原委。
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