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從阿Wing顫抖的聲音中，我明白她鼓起了極大的勇氣，幾經掙扎下才致電給我們求助。阿Wing 說，她今年50歲，是一個已婚女士，她的子女已成年，她自己也有一份穩定的工作，在親戚朋友眼中，她是一個生活美滿、幸福快樂的太太。然而，她的苦，只有她自己知道。
表面上，她與丈夫相安無事，兩夫婦甚少吵架，看似模範夫婦。但她所經驗的，卻是丈夫的不瞅不睬、漠不關心。她指丈夫每天都早出晚歸，回到家中也總是專注於他的電話，甚少與她溝通。阿Wing曾嘗試打開隔閡，與他分享日常生活的點滴，但他愛理不理的，鮮有認真專注聆聽，有時更會直接說他正忙碌中，沒有心情接收她的嘮叨。漸漸地，阿Wing只好收起她對丈夫的期望，沉默以對。
三個月前，阿Wing在網絡中，收到一個陌生的外地男士的訊息，對方主動向她示好，希望跟阿Wing成為網絡朋友。最初，阿Wing以為對方身處外地，兩人互不認識，她可以透過跟他閒聊來打發時間，也相信這樣的交流是安全可靠的。剛開始時，阿Wing只跟他閒話家常，但對方對阿Wing的生活充滿好奇，也常常噓寒問暖，令阿Wing感受到對方的關懷與重視，於不知不覺間對對方產生了信任。阿Wing向對方表達對丈夫的失望與怨憤，對方對阿Wing的遭遇非常同情，從對方的反應中，阿Wing以為對方真心喜歡她，所以才默默在她身邊支持她。
儘管阿Wing明白，這段關係背叛了丈夫，即使她與對方素未謀面，並沒有任何身體接觸，但她的心已傾向對方，視對方為情人。對方也開始告訴阿Wing有關他的背景與困難，由於阿Wing相信他，即使對方所提出的情況有點不合情理，但阿Wing也沒有懷疑，只一心想協助他渡過難關。阿Wing在這三個月中，已先後借出數十萬給對方，為對方排解不同程度的危機。由於她已耗盡了自己的積蓄，她甚至向銀行申請私人貸款及透支信用卡，阿Wing期待對方處理好他的事務後，她就可以飛往外地與他見面。
然而，距離出發的日子愈來愈近，阿Wing想跟對方確認下榻的酒店資料及行程，卻總是找不到對方。阿Wing嘗試致電他早前留給她的電話，卻發現錯號。她在網絡上留了好幾天的留言，但他卻一直沒有閱讀及回覆。阿Wing非常擔心，以為他有危險，她很努力從他過去所提供的資料在網上搜索，卻開始發現，他所說的事情，大部分都是虛構的。
阿Wing終於明白，她似乎受騙了。她除了要面對被對方欺騙所帶來的傷痛外，她還要面對緊接而來的賬單與債務。她受到極大的打擊，情緒非常低落，由於她從未面對過如此巨大的困難，她更產生了自殺的想法，後來她的狀況被子女發現，在子女的勸喻下，她才硬著頭皮致電給我們求助。
像阿Wing的例子，在近日的新聞中屢見不鮮。作為熱線服務社工，除了傾聽阿Wing的痛苦與悔疚外，我們還跟她商討債務的安排，讓她可減輕因債項而帶來的負擔。我們期望，受到類似事件影響的人士，也可以像阿Wing一樣，尋求輔導，以處理網上騙案帶來的身心傷害。
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