因為任職過IT公司，我一向留意電子商貿，誰掌握先機誰便贏家。
上周往聽HKIRC「2021數碼市場研討會」，恍然大悟：電商根本似減肥！
該調查指出，67%未展開電商業務的中小企卻認同電商是競爭力關鍵──豈非似發福人士？我懶減肥，卻明知減肥有益，下不到決心，鬱悶啊。
已投入電商業務的中小企，59%只通過單一渠道(single channel)行銷；但在顧客方面，75%習慣逛過不同channels才購買。這明顯出現矛盾，所謂「顧客永遠是對的」，正如減肥也應該多管齊下，包括：節食、做運動、找營養師等，大部分發福卻因循只走單一途徑，不識變通，落後於潮流了。
對顧客來說，最驚遇騙局，正如很多減肥方法看來都很吸引，但愈吸引愈似造假，電商怎樣建立網民信心成了當務之急、重中之重。不說不知，簡單如，註冊為.hk突顯落實到保安方面，update唔少得。開街舖，安裝了一把堅固的鎖頭，一般毋須再頻頻替換；但網路日新月異，黑客手法推陳出新，頭腦守舊的老闆無法接受三幾個月便要更新維護網店之開支，形同中門大開。或者，瀏覽器顯示一句「網站不安全」，嚇走客仔無下次，便得不償失了。定期update，猶如減肥keep fit要講恆心。
知道減肥／電商好處的人多，成功減肥／辦電商的人少，就是這意思。