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作者：Dr. Tracy Wong
吃了不潔的食物，發燒屙嘔，去看醫生。慣常去的診所爆滿，所以到最近家的診所，以便看完醫生盡快回家休息。護士告之還有四位病人，心想，以平常家庭醫生診症時間，相信一小時內應該可完成並回家。時間一分一秒的過去，等了兩個半小時，終於叫我的名字。進入診症室，醫生問症，我告訴他症狀。
他說 : ｢你是由心理因素如壓力，焦慮等引發的腸易激綜合症(Irritable bowel syndrome) 。」
我說 : ｢啊？剛剛告訴你，我吃了變壞的雞蛋，而且工作地方有爆發腸胃病…」
他完全漠視我的説法 : ｢腸易激綜合症患者正正會把懷疑病因理性化和誇大。例如當辦公室有四位同事咳，你很快會成為第五位，不因為你真的喉嚨癢，而是因為你學習了別人的行為。又例如我的醫科學生發現飯煲不見了，他應該於飯煲最後一次出現的地方附近找，還是於Lecture theater找…(下刪二千字，我開始迷失) 」。
心口有點納悶，｢哦」了一聲，他不厭其煩地追問：｢你明白了嗎？那你會在那裡找飯煲？」
本想禮貌地回應他的題問…且慢！我是來看病，不是來找飯煲的！
身心疲乏，只想快點回家 : ｢醫生，我明白你的意思！那治療方向…」
他說：｢最重要是接受自己有這個病… (再下刪一千字) 」。
我完全理解到反駁只會換來再多三千字，所以大力點頭裝作認同：｢嗯嗯…明…明！原來是這樣的！」
他滿意我的回應：｢你患的不是傳染性腸胃炎，不過，腸易激都是需要放鬆和休息的！」
終於下課，拿了三天藥，承惠$6xx。心裡出現了一些疑問，先不評論自己是否完全接受醫生的診斷，當一位身心健康人士被懷疑有情緒困擾，無論多努力去解釋，很多時只會令醫護人員覺得你病悉感低，處於否認(Denial)狀態。想起曾經有服務使用者，當所有人都覺得他有幻覺，甚至精神分裂，原來他真的有過非比尋常的經驗。他從平常心，不厭其煩地解釋，被誤會太平靜，到｢認命」要服用精神科藥物，作為心理服務提供者，我們有否努力嘗試理解及撇除外在元素，不單純只憑經驗去判段，而是對於每一位服務使用者的故事都尊重，耐心聆聽，然後才診斷，提供治療。
看完醫生，吃過藥，慢慢止了屙嘔，但那不被聽見和不被尊重的心情，過了好一會才能悉懷。
最近社會上的狀況，當中也充斥着不被聽見的糾結吧。