品牌對一家公司的價值不難理解。有品牌的公司提供的商品與服務，會優先獲得消費者的選擇，而沒有品牌的公司，就算用較低的價格，有時也不容易吸引到消費者來嘗試一下。此亦造成有品牌的公司往往可以收到更高的溢價。有品牌的公司一旦能收到較高的溢價，就會在競爭上取得不可超越的優勢，新加入的競爭者就不容易再挑戰它的領導地位。此之所以很多公司都願意在搭建品牌方面投入大量的資源。
這個道理我當然明白，但我在搭建香港中原的品牌時，我並沒有在推廣宣傳上投入太多的資源。我認為靠實幹遠比靠推廣宣傳來得有效。
一間公司如果不能扮演好社會要他們扮演的角色，不能解決消費者的需要，並讓消費者有更好的體驗，單是找一間全球最好的廣告公司，並不斷加大每年的廣告經費，也不可能成為行業的領導者，並令自己的品牌為社會所接受。
以中原地產為例，我們之可以在香港成為一間有品牌的公司，並不是因為我們願意出錢贊助電視節目，或經常在報章上登頭版廣告，而是因為我們自九十年代中就建立起自己的數據庫，並願意把成交數據在互聯網上與消費者共享。藉此，我們提高了市場的透明度，令消費者可透過掌握資訊去保護自己的利益，真正做到了「公開資訊，公平交易」這句我們提出來的口號。
此外，我們又改變了行業的一個長期因循下來的陋習，就是借從事地產代理的有利地位，乘機投資炒賣，賺取差價。我們成功地告訴社會，純做地產代理，單靠佣金收入，也可以把生意做大，做得很體面，不一定要靠瞞著買賣雙方，在中間食差價，也可以有生存空間。這樣，我們的行業才逐步建立起走向專業化的基礎。
在上世紀末，在谷歌地圖未出現前，中原地產就率先為香港提供電子地圖，並且是免費的。有將近十年的時間，中原地圖在香港風行， 從學生到各個行業的從業員，以至是退休人士，都可以在學習上、工作上、生活上借助中原地圖以及地圖上提供的訊息，令自己得到更多方便。這才令人們相信，中原地產說願意為市民服務並非只是一句空話。與此同時，我們亦向社會展現，地產代理並非只是一批烏合之眾，我們當中亦有人有遠見，懂科技，並能夠成功地製造出領導潮流的產品。這才改變了行業在社會上的形象。
我們與城市大學合作做出來的中原城市指數，是世界上第一個可以每周公布，並可以準確地反映市場變動的地產價格指數。這個指數的準確性、領先性與權威性，已獲得社會肯定。每次指數公布，傳媒都會主動報道。我們的指數還經常獲得學術界與金融界的引用；政府部門在制定政策時亦常拿來參考。
我們是實實在在地幹了這麼多的事情，才建立起中原地產的形象。這可不是找一間好的廣告公司，花點廣告費就可以建立起來的。