海外旅客到香港多數先踏足香港國際機場，旅客所得第一印象事關重要，而香港機場管理局早前舉辦「樂意效勞」活動，獎勵於機場服務的熱心員工。Ray收到旅遊發展局企業事務總經理梁美寶(Cynthia，中)喜訊，原來旅發局獲得佳績，不僅奪得最熱心機場機構（政府及相關機構組別）的獎項，更橫掃同一類別的6個最熱心機場員工獎項。
要奪得殊榮，絕不簡單，因為所有票數均由旅客投票，難怪Cynthia開心之情，溢於言表。旅發局目前於機場設有旅客服務中心，解答旅客疑難，參與的員工需要在為旅客提供服務後，主動邀請旅客簽名支持，累積獲得最高票數的6名員工，便成為最熱心機場員工。有關活動由3月26至4月22日舉行，所有在機場內提供服務的機構、公司都可參與。