處變不驚

生活中會遇到許多意想不到突發情況，發生時候，許多人會恐懼，會焦慮，生出許多煩惱。然而，生活那能一帆風順，如果一遇到問題就苦惱不已，那麼人生中就充滿陰霾，哪還有樂趣。

友人分享最近由紐約公幹完畢回港期間，目擊典型處變不驚例子。話說他在候機室等候上機，但在最後一刻，因機件嚴重故障航班被迫取消。他身處十四號閘口堆滿乘客，等候辦理手續，轉往下一班回港班機。雖然只有一位空姐辦理，大家都諒解而耐心等候。突然一位煩躁乘客，推開前面排隊人群，衝往櫃枱，手中持着機票，粗暴地拍在櫃面上，向空姐說道：「我一定要搭上下班機的頭等客位。」
 

空姐聽罷，氣定神閒回答：「先生，非常抱歉，我非常樂意為你服務，但須首先處理排在你前面的乘客，當輪到你時，我深信總會找到辦法，達致令你滿意的安排。」

但該位乘客並不為所動，繼而向空姐咆哮：「你知否我是誰？」說時遲那時快，空姐拿起身邊的擴音器，然後整個機場都聽到她清晰響亮聲音：「我處於第十四登機閘，剛剛有一位乘客前來，表示不知道自己是誰。如果有人可以幫助，請前來閘口。」這一來，所有排隊乘客，歇斯底里地笑作一團。該名乘客老羞成怒，咬牙切齒瞠目向空姐爆粗：「Fxxx you。」空姐毫無畏縮，保持面上笑容說道：「先生，非常對不起，你亦必須耐心輪候，沒有例外。」