
酒樓業「拆骨」式轉型
香港飲食業正經歷一場靜默的「拆骨」革命——兩餸飯、點心專門店和酒店婚宴,分別蠶食了傳統酒樓的低、中、高檔市場,而酒樓業者卻因經營模式僵化,難以轉身。
低端市場:兩餸飯取代酒樓「碟頭飯」
上世紀,很多酒樓午市都會提供經濟實惠的「碟頭飯」,但隨着租金、人手成本上升,這種薄利多銷的模式難以維持。
近十年,兩餸飯的標準化流程,酒樓廚師主理,沒有了、二廚、打荷、小工,只請阿姐來打理,將成本壓至最低。酒樓的「大廚小炒」模式,在講求性價比的時代,顯得笨重而過時。
中端市場:點心專門店搶佔「一盅兩件」
傳統酒樓的早茶文化,也早被新式點心專門店取代。這些店舖面積小、翻桌快,甚至主打外賣。酒樓的點心部原本依賴龐大廚房和點心師傅,但大部分點心其實是透過中央工場配送,在舖內搓叉燒飽皮的師傅,只是點綴。
高端市場:酒店婚宴取代酒樓「擺酒」
婚宴市場同樣被「拆骨」,但方向相反——高端客群轉向酒店。酒店提供一站式服務,從場地布置到婚禮策劃,讓酒樓的經理毛筆寫菜模式相形見絀。酒樓婚宴雖價格較低,但裝修檔次普遍不及酒店,而且在香港,賓客人情價格大多與飲宴場合成正比,故主家揀酒店其實是羊毛出在豬身上。
至於酒樓為何不轉型?首先,酒樓動輒上萬呎,分工、操作、營運模式沿襲百年歷史沿流,要重新分工規劃,談何容易。其次,股權結構複雜,許多酒樓由食材供應商、員工、老闆一起合股經營,轉型牽涉利益重組,阻力亦大。而更關鍵的,是經營酒樓者,很多都是酒樓業出身,要他們捨舊換新,做一些與本業相似,但又好像不相同的業務模式,無論是實際操作或者思維革新也不是易事。而且做得酒樓老闆的,很少是年少氣盛的,相反四、五十歲,甚至六、七十者卻大有人在;人到中年,才投資新業務,不如守著本業,或者留點積蓄在身才是正路。
酒樓「拆骨」並非偶然,而是市場自然淘汰的結果。