如果大家有留意社會新聞，可能不時會看到，一些長者家庭、獨居長者或照顧者家庭，突然發生了致命慘劇，而作為關心社會的市民、服務者，我們卻只能一次又一次「從新聞」得悉事件。面對高風險人士或家庭的隱蔽情況，政府以及社會各界不能被動，要主動找出更多個案。
新一份《施政報告》，提出分階段建立「社福數據分享平台」，整合政府部門及非政府機構的社福數據，以人工智能及早識別高風險人士或家庭，預計明年上半年先與個別部門及機構試行。有關政策的理念，是要善用政府不同部門以至非政府機構的數據，配合最新科技，找出高風險、須支援的個案。筆者認同、支持政府的做法，即使未能把全部高風險個案找出來，至少是「能幫多少就多少」。
要把相關工作做得仔細，筆者認為可以分為三個層面，第一層面是政府「社福數據分享平台」，可以考慮區議員、關愛隊都參與其中，第一步先將數據庫盡量完善。第二層面，則是找到個案後如何幫助，政府人員、社福機構、區議員以及關愛隊，可以在這層面加強合作及分工，務求以有限的資源，盡量幫助最多的高風險人士或家庭。
第三層面，可能是長遠最重要的一步，就是鼓勵高風險人士、家庭成員踏出家門，投入更多社區活動。筆者認為，社區照顧者飯堂可以是其中一個切入點，先鼓勵相關人士到飯堂吃營養午餐，再加強他們的社交。無論是政府部門還是社福機構，能幫到高風險人士的力度始終有限，若能鼓勵他們勇敢地走出家門、投入社區，鄰里之間的關心關愛，才是最大的力量。