入行近18年，招募從未停過。有團隊賣系統、有團隊賣成績、有團隊賣支援。但觀察多年，無論加入大團隊或小團隊，長遠分別其實不大。真正決定一個人能否留住夥伴、贏得客戶的，是個人魅力。這道理不限於保險業，待人處事以至談戀愛，皆是如此。魅力如何建立？我總結4點。
一、有清晰的待人原則，且輸得起：原則不是口號，而是一條不會隨利益移動的底線。不搬龍門、不只求「我贏你輸」。更重要是，當堅守原則令自己蒙受損失，也願意承受。這種一致性，正是別人信任你的基礎。
二、一流的表達能力：表達的根本是思維。思路清晰，自然出口成文；想得混沌，說話便支離破碎。沒有人會被一個連自己想法都講不清的人吸引。
三、打理好自己的形象：不打得，也要睇得。穿得體面，別人自然以禮相待，連去魚蛋檔也會被視為貴客。香水、領帶、顏色的選擇，看似細節，其實是每天整理心情、管理自己的儀式。形象不是虛榮，而是尊重場合，也尊重自己。
四、多嘗試，累積故事：有經歷才有故事、有故事才有魅力。讀書時我們被教導少犯錯，但現實世界恰恰相反：35歲前應盡量嘗試，把該犯的錯犯完，之後的人生才會豁然開朗。成功的人從不是一路順風，而是早年跌過、學過。
系統與支援可以複製，魅力卻不能。顧問的價值從不在於背後團隊有多大，而在於客戶和夥伴是否因為「你這個人」而選擇留下。先成為一個值得被信任的人，招募與成交，自會水到渠成。
