宏福苑火災造成重大損失，災民面臨急性壓力反應(如失眠、恐慌、孤獨)。每位受災者心理需求獨一無二，「一人一心理」旨在幫助他們從創傷中復原，透過個性化支援，避免「一刀切」輔導。
一)個人化情緒處理：每人創傷不同(如喪親vs財物損失)，鼓勵量身訂做療癒，如寫日記、單獨諮詢或藝術療法，減低創傷後壓力症(PTSD)的風險。
二)重建安全感：災後易感無助，災民須認識自身情緒階段(否認 → 憤怒 → 接受)。過程中，感覺自己的存在、情緒、價值或努力被他人理解、接納、認可，是一種深刻的連結感和療癒體驗，能照亮內心的陰暗角落，讓人找回真實的自我，並感到被重視，從而重獲掌控生活。
三)社區連結與專業援助：連結專業支援，別獨自承擔，轉化悲傷為互助力量。
尋求專業支援：別獨自承擔
短期：撥打熱線，如香港紅十字會(5164 5040，WhatsApp/Telegram，提供傾談)；綜合熱線18111；撒瑪利亞會(24小時)。宏福苑倖存者可聯絡浸信會愛羣(2535 4135)。
長期療法：認知行為療法(CBT)或眼動脫敏再處理(EMDR)，有效對抗PTSD。香港醫院管理局有災難心理服務，兒童專屬如敘事療法。
家庭支持：父母可用簡單語言與孩子聊火災，觀察行為變化(如：黏人或失眠)，及早求助。
大火無情，人間有愛。從灰燼中，療癒開始。