三大我常用的即時通訊軟體之中，WhatsApp以全球20億用戶居冠，微信以12億居亞，LINE則以2億成為季軍，不包括FB messenger、Viber等。
上回提到我由iPhone 7換成iPhone 13，保留資料並移動通訊軟體，成為重中之重。WhatsApp和微信一鍵即通，惟LINE花了兩天還沒成功！事緣多年前我用香港手機號碼登記LINE，但現在已經換用台灣手機號碼；人家WhatsApp可以同時支援5部手機或流動裝置，但LINE只認一部手機。換言之，LINE是真的「搬家」，當搬去新手機後，舊手機的LINE就無法使用了。雖然我不明白為甚麼LINE有這麼不人性化的限制，當今社會一人有多部手機是很正常的事。所以今次「搬LINE」十分痛苦，當輸入登記的電話號碼後，先要兩階段認證！有時候密碼等半天才有，當等到了，這兩組認證碼卻互相混作一團，我每次輸入後都會顯示「認證碼錯誤」，錯誤之後還會鎖帳戶24小時，總之使你抓狂！
向官方的24小時客服小幫手(AI chatbot)發問，都是得出固定的官腔回應，沒有任何幫助。而LINE正是沒有24小時的真人客服！
「出門靠朋友」，於是向在LINE工作的朋友Ida求助，幸好她給我一個線上客服，填妥資料後，乖乖靜候電郵回覆。
