癌症一直是香港的頭號殺手。根據醫管局香港癌症資料統計中心的數據，2022年本港三大致命癌症為肺癌、大腸癌及肝癌。其中，肝癌更是本港男性第四常見的癌症。由於早期症狀不明顯，患者往往難以及時察覺，從而錯失最佳治療時機。
根據筆者公司發布的2024年理賠報告，在所有消化系統相關的癌症理賠中，肝癌佔比高達兩成。從2022年至2024年，與肝癌相關的索償金額錄得約37%的升幅，反映市場對有效治療方案的迫切需求。
組織碎化技術開拓無創治療新領域
隨著醫療科技不斷進步，癌症治療選項日益多元，為患者帶來更多選擇。其中，組織碎化技術（Histotripsy）為肝癌治療開闢了嶄新方向。這項創新的無創超聲波技術，透過精準定位的聲波在腫瘤組織中產生微小氣泡，氣泡爆破時可有效破壞癌細胞，整個過程無需手術、針刺或放射治療。
組織碎化技術的療效可媲美傳統治療方式，整個療程一般僅需約15分鐘。患者通常可於當日出院，並於數日內恢復日常生活，顯著提升生活質素。
險企以創新保障 助患者減輕經濟壓力
筆者公司早前宣布，已接受客戶透過合資格的醫療保障計劃，就肝癌組織碎化技術治療提出理賠申請；我們亦與醫院合作，為合資格客戶提供相關治療的醫療費用直付服務，協助客戶處理相關申請，讓患者在有需要時可考慮更多醫療選擇。
此外，我們已成功處理首宗肝癌組織碎化技術治療的理賠個案，讓這項創新醫療技術真正惠及客戶，帶來更安心無憂的健康保障。
癌症不但對患者帶來影響，更會改變整個家庭。因此，在處理理賠個案時，我們一直堅守「3E」原則— 「Empathy（同理心）」、「Efficiency（效率）」及「Engagement（緊密溝通）」：以同理心了解患者所需，以高效率處理理賠流程，並與客戶保持緊密溝通，提供實質支援。透過接受與肝癌組織碎化技術治療相關的索償申請，為患者帶來更安心的健康保障。
癌症對香港市民健康構成重大挑戰，保險公司作為健康保障的重要一環，肩負著不可或缺的責任。我們將持續關注醫療科技發展，並以客戶為中心，優化保障內容，務求在患者最需要的時候，提供更全面而實用的支援。
保誠首席客務營運及健康保障業務總監歐陽佩玲