當成員離職後，如沒有主動處理前僱主供款帳戶的累算權益，有關權益便轉移至同一強積金計劃個人帳戶內。如成員忘記自己個人帳戶數目，可向積金局查詢。以往，積金局只接受郵寄、傳真或親臨積金局辦事處提交相關表格，方可查閱個人帳戶資料。最近成員可藉積金局推出的「個人帳戶電子查詢」服務，方便快捷以電腦、智能電話或平板電腦免費查閱自己個人帳戶報表(包括個人帳戶數目、所屬受託人名稱及聯絡電話）及其他強積金資訊。成員可透過「個人帳戶電子查詢」平台或流動應用程式登記該服務，上載所需文件核實身份登記手續。建議善用該服務，輕鬆整合個人帳戶。
資料供參考。詳情向強積金服務提供者查詢及概以強積金法例條文及積金局公布為準。作者為恒生銀行保險業務主管。