一宗單親家庭慘劇、一個歲半嬰兒的性命、一段老差骨跟嬰兒九歲哥哥的對話，確實令聞者心酸！悲劇重演又重演，奈何每次都是在悲劇發生後，官員才會走出來，「介紹」政府有何善後工作、有何協助安排……後知後覺彷彿成了政府各部門的策略！
在這宗悲劇之後，我們聽到，張建宗局長作出呼籲：「若發現自己有情緒困擾，就要及早尋求協助。」如果，有情緒病的人，可以輕易察覺到自己的病徵，那這些慘劇又豈會接二連三地發生呢？正如有協助抑鬱產婦的社工指，協助她們「唔係等佢出嚟」，而要「主動地」透過家訪才能預防慘劇發生。因此，事後的官式說話，有時候實在是可免則免的。
其實，未能預防一宗接一宗的慘劇，並不是前線員工的責任，因為據我的接觸向了解，他們已是「做到踢晒腳」。在他們的努力下，其實已挽回了很多家庭、很多生命，問題出於前線的社工人手確實不足！因此，局長要做的不是發表例行公事的官式講話，反而應該承認問題的存在，敢言地代表前線的員工反映人手不足的事實、亦要為社福機構爭取更多的資源，更多的人力物力去防患於未然。
我不止一次向官員提出，「問責」的真正意思，不是向政府的更高層負責，而是直接向市民問責。既然是資源不足，何不理直氣壯地，向上表達不滿？為何明知民間疾苦，仍甘心為「庫房水浸」的政府關水喉呢？難道「慳得錢多」就是能幹？為何沒有一個官員敢為民發聲，做個真正的父母官呢？當然，在官場之內，敢言者或非按官僚程序者，下場有如余志穩當年任社署署長，至退休仍未能「坐正」，故未必人人有此氣量！