一群長者被脫光衣服，坐在平台等候洗澡，有人說，這只是冰山一角。問題出在哪裡？說穿了，不就是欠人文關懷？香港表面文明和繁華，卻嚴重缺乏人文精神，不少人對「人人平等」振振有詞，但行動卻表裡不一。香港需要改變。
剛退休的朋友到老人院探望年邁親戚後苦著臉說：要積極行動和做些事了。因為他不想自己到八十多歲時會被視為一個人球和物件。我也人到中年，我最不想的是在數年後被稱為「老友記」。這是社福界對長者的經常稱呼，但這叫法背後顯示權力的強弱：一般人不會視陌生的年輕人為「小友」，那為何硬要把長者視為「老友」？這麼一句，其實已把一群人框入較弱勢、需要照顧的圈子。
學者說，安老服務要走向家居照顧，這是老生常談。問題是誰去統領和創新，重新調撥資源，誰能打破現存的山頭主義，在私營和資助院舍之間找出第三條路？戰後嬰兒潮出生的人開始退休，我認識不少這樣的朋友：六十多歲，身體健康，正在投身第二事業或參與公益工作。他們經驗豐富，不需要照顧，還可以幫助別人。你會稱他們為長者嗎？我會叫他們「新中年」。
人人都對安老發展有責任，不單是政府和社會界。在英國，愛緩跑的年輕人每天傍晚發起「有意義的跑步」，跑到長者家，為他們送飯，做些小維修，閒話家常，既keep fit也為社區做好事。在香港，聽說志願機構的家居照顧人手不足，下午三時就要送晚飯給長者。如果我們能夠如英國一樣動員社區的義務精神，也可以有這樣的跑步隊，或設立更多社區廚房，甚至到超市收集賣不去的新鮮食物，自己社區自己幫，有人煮飯有人跑步送飯。我相信企業也願意履行社會責任，鼓勵員工投入社區。這些第三條路，就是社會創新的力量。長者是社區的一分子，社區要有足夠配套回應人口老化。也是英國，社區有義工隊陪同腦退化病人在社區散步，讓他們不會走失，有人帶長者落街買餸，為甚麼香港不可以？我相信社會有大量有心人，但需要領航者、倡議者，不拘泥於公與私，願意付出，為每位長者帶來人性化和具尊嚴的晚年。