我會定期跟骨幹同事單對單會面，瞭解他們的工作情況和聽取他們的意見。他們都給予我很多意見，但最令我錯愕的，是他們認為我對同事太好，有不錯的員工福利和分紅制度，擔心這會寵壞了同事。
他們認為這會令同事不懂珍惜，以為一切都是奉旨的，不用自己爭取。此外，「吃得太飽」也會令同事不夠飢餓。所謂生於憂患，死於安樂，太安逸的環境會令同事不思進取，讓我們的團隊缺乏競爭力。
員工福利不是和表現掛鈎，的確會造成「做又三十六，不做又三十六」的問題，對於激勵員工爭取表現的作用不大。而且福利政策有機會被濫用，變成濫用者盜用誠實者的資源，造成不公平的現象。
我不是一個福利主義者，我們的福利支出，只佔整體成本的一個很小的部分，同事絕大部分的收入，仍然和表現掛鈎。我認為以營運成本的一個很小部分去增加員工福利，對盈利的影響微不足道，但卻可以建立以人為本，重視員工的企業文化，利多於弊。而且經過這幾年的觀察，濫用的情況極少。我相信每個人都希望被信任，當被信任的時候，會讓自己成為更可信的人。加上公司還有尚方寶劍在手，就是可以開除那些缺乏誠信的人，所以我不擔心被濫用。
至於分紅，我只是讓其合理化、標準化和透明化。公司無論賺多賺少，員工也能獲得公司的盈利三分之一作分紅。賺多分多，賺少分少，並不是沒錢賺也分紅的養懶人政策。
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