總有這種粗心人

去貴州演講兩天，負責安排和接待我的同事很有趣，她有個一習慣，就是跟她說甚麼，她都只聽一半甚至只聽到頭一個字便反射作用地回應，以為知道你要甚麼了。於是經常發生誤解的事情。其中一個例子是，我在演講前跟她說：「麻煩你拍全……」聽到「全」字她便馬上回應：「沒問題，我會把全部照片發到你郵箱，放心好了。」

我瞪大眼睛看著她，有點沒好氣也有點好笑，把手搭在她的肩上笑著跟她說：「親愛的，你還沒聽完我說的話。我說的『全』跟你以為的那個『全』是不一樣的。我其實是說請你等下替我和來參加的觀眾拍一張全體合照，要高拍、廣角、看到全體人的臉。不是你以為要把照片全發給我。」

她一臉尷尬也不懂表達，其實真的不知道她是明白自己沒聽清楚的毛病，還是覺得我點出她的問題讓她不高興。不懂得表達的人實在很難溝通和相處。她說：「啊這樣，好吧！」最後，當然也沒有依指示拍成。

她叫我放心沒問題的事最後都無法放心都出現問題。她預算的20分鐘事實上是需要花上一小時；事前說好我吃素和清淡她說都安排好了，到時卻說：「貴州菜都是辣沒有素，老師你想吃甚麼」；叮囑她我演講的座位要在哪她說明白了，轉頭跟同事電話裡指揮時卻突然問我：「你要坐在哪嗎？」

好笑的是，兩天的演講內容，正是談如何訓練細心和聆聽，才不會讓自己和別人累。