執筆之際,正好是颱風卡努掠過香港之時,有不少航班都因為這個卡努而要取消或者延誤,再加上青馬大橋有風速管制,這陣子機場都應該是迫滿旅客。一到了這時候,好多旅客關心的是「我幾時可以飛走?」蠻橫一點的,可能就會在櫃台或閘口鬧事。其實作為航空公司,怎會不想快快送旅客到目的地?不過,一切都要以安全為大前提,就正如上周提到Hongkong Express在十‧一黃金周取消18個航班的事件,都是跟安全培訓、後備機組人員有關,這些都是作為旅客的我們看不見的航空公司安全責任……是否值得原諒?當然,要看出事航空公司的補鑊工夫是否做到足。聽聞受取消18個航班影響的旅客,有不少被安排坐其他傳統航空公司的航班,日系韓系都有……甚至連「魚翅」都榜上有名!部分旅客因為其時沒經濟位,竟然可以坐特級經濟客位!當真是upgrade再upgrade!當然賠和不賠、賠多少,都是因case而異;再說,旅客都不會太擔驚受怕,盡快到目的地開心遊玩最緊要。







