最近因抗疫身邊又多了跑步的朋友,令筆者再想起《強風吹拂》這本小說,小説講述十個不同背景及零運動的時下青年,由一個有跑步習慣的帶領一起跑步,在短短十個月内跑畢接力比賽的故事。當中的技巧、堅持、團隊精神、甚至跑步背後的做人道理 ,由隊長傳承至隊友,向着同一目標進發。
情景如同一所機構的運作。由老闆帶領公司上下,追求更高的業績,為股東爭取更好的回報。當領導退下火線時,當中涉是否無縫交接及繼任班子的質素。舉例特區政府歷屆特首,每一朝都未能順利地履行整個任命。政策上更出現新任的推翻前朝所訂立的。再看另一主題公園,前任領導退下至今,要政府注資百億起死回生!以上例子每天也在私人機構上演。家族企業著重將生意一代一代傳下去,亦説明傳承的重要性。
企業中傳承往往不是被重視的一環。 但並不是一時三刻可以做好,就像危機管理一樣要有一套完善的制度。由基層說起,鑒於他們是最前線的一群,工藝、技術及標準的傳承尤其重要。至於中層管理,他們有著推動決策及解難的角色,應重視他們的知識和經驗,以及執行機構中商業流程的智慧。這性質的傳承可以視為知識管理(knowledge management)。那麼領導層的傳承應著重甚麼?筆者認為其中重要的一環是企業價值觀及文化的傳承,因為它是企業的DNA,所有員工都需要融匯貫通。但亦是最難做好。對大部分員工而言,公司的價值觀更只是一些文字上的演譯或於入職迎新培訓及年終照肺時才接觸到!
其實傳承最直接就是身敎,跑步敎練如是。管理層理應透過身教為下屬樹立榜樣,不過辦公室內實在有太多口不對心,講一套做一套的上司!







