英國首相約翰遜對抗疫情的政策令大家震驚,被揶揄為佛系抗疫。政策令許多非英國公民及留學生急忙回鄉,卻有助政府將資源有效投地放回國民身上,此舉令人讚嘆高明。奈何他本人最終亦確診感染病毒,將佛系男這角色演繹得淋漓盡致!
佛系概念其實在企業內一直存在。管治理念若以無為而治,並不代表佛系式管理至甚麼也不做,只是在特定前題下,在工作上不作太多干預讓員工發揮。當然這些有特殊待遇的員工並不是等閒之輩,很大機會是企業的明日之星及接班人。但企業內總有一群堅佛系的同事,他們不追求進步,不奢望進升。每天都像機械人般重覆地工作。其實這些佛系工種已逐漸被軟件機械人/機械流程自動化所取代(RPA - Robotic Process Automation),並已廣泛地應用。需要聯絡客戶服務? 透過電話簡單面試,甚至睇醫生初次問症,對方其實是機械程式。以往一直認為需要與顧客作出某程度的互動,也因為容易複製已被取替,更何況需要依賴大量人手處理的工作。相信大家都見過會炒飯的機械臂,日本更有機械化的烏冬店,只得一名員工負責傳菜及結帳。酒店登記櫃檯或車站負責清潔的亦是機械人。隨着5G的來臨,物聯網亦會有更大的變天。
以上佛系式的工具不但可以減少出錯的機會,令產品或服務標準化,亦同時提升效率。但代價就是低技術的勞工會被淘汰。當大家在享受科技帶來的方便,例如智能家居系統,關上大門自動上鎖,忘記關燈也只需利用智能手機等,請不要忘記這些佛系式方便的背後,科技對打工一族在工作上帶來的轉變。除非你轉行做這些佛系程式編寫員,否則大部分打仔可做的就是不斷為自己增值,脫離低技術的一群。







