(消委會提供)
首期電子消費券已於周日發放，消委會至昨日收到42宗相關投訴，當中20宗涉及電子支付平台，其中Tap&Go「拍住賞」佔10宗，八達通則佔5宗，涉及「鎖卡」、下載不到現金劵或迎新優惠等。此外，有便利店、藥房及餅店向使用八達通的市民收取2%附加費，有商舖被指趁機加價或取消原有優惠，亦有保健服務行業要求消費滿3,000元才能使用消費券，消委會總幹事黃鳳嫺(圖)批評有關營商手法不合理，「在整個電子消費券計劃下，就算消費者只想花1元，你都要收。」消委會指商戶的優惠及推廣種類繁多和不時更新，提醒消費者應細心比較，並留意當中的限制，看清優惠是否真的有「著數」。
另外，Tap&Go「拍住賞」就用戶在使用電子消費券時，因系統問題遇到不便致歉，指會在7日內為被錯誤扣款的帳戶安排退款，完成退款程序後會通知用戶。