周日沙田反修例遊行後爆發警民衝突，大批警員進入新城市廣場內驅趕示威者，商場業主新鴻基地產事後發聲明指，他們並無報警，重申集團事前不知悉警方進入商場內的行動；惟事後網上流傳一段影片，顯示警員疑在兩名商場職員引領下進入商場。市民早前定下死線，要求新地高層於昨晚6時前就事件交代不果，至晚上約7時半，約500名市民在新城市廣場內聚集，要求新地高層作出回應，至深夜人群仍未散去。
林卓廷(藍衣者)呼籲在場市民切勿衝動。(蘇文傑攝)
沙田警民衝突後翌日，逾百市民曾前往新城市廣場客戶服務中心投訴，要求新地代表到場交代，後來定出死線，要求新地高層於昨晚6時前回應，否則當晚8時會到客戶服務中心抗議。惟新地無作出回應，至7時半已有數百名市民到達位於商場4樓的客戶服務中心，要求新地就事件作出交代，並即場填寫投訴表格，表達不滿。
有聚集市民質疑商場在晚上近8時關閉冷氣，每隔一段時間便高叫「開冷氣！」「新鴻基，交代！」「新鴻基可恥！」等口號，又高舉警察周日進入商場追捕示威者的圖片，而現場多間店舖已提早關門。
林卓廷被斥割席
立法會議員林卓廷亦有到場，他向市民表示，看到一名年輕男子提著裝滿鐵通的袋子，呼籲該名年輕人不要衝動，勿動用武力，惟被在場市民斥責他「割席」。市民又要求職員聯絡公司高層，促作出交代。3名職員其後報稱不適，在救護人員護送下離開。由於客戶服務中心已沒有職員，市民於9時許轉到停車場保安控制室外抗議，另有部分市民在客戶服務中心桌上貼便利貼，自製「連儂牆」。
警要求索取閉路電視片段
另外，警方昨取得搜令，向新城市廣場索取周日的閉路電視影片，新城市廣場服務處指會徵詢法律意見，決定是否提交。